Notícias da empresa (por exemplo, novo estagiário, novo técnico, exame aprovado, X está se aposentando). Itens de uso diário da oficina e do comércio. Assuntos sazonais com e sem relevância para o setor (troca de pneus de inverno/verão, verificações de inverno ou feriados, datas para inspeções gerais na casa, mudanças de horário, férias, feriados, etc.).
Promoções e concursos – Eventos próprios e patrocinados (por exemplo, dias abertos, festivais de verão, Ação de Graças, eventos esportivos, cada um com anúncios, reportagens ao vivo e relatórios). atividades especiais para funcionários (rally de carros antigos, maratona e assim por diante). Além disso, anúncios pagos são possíveis na maioria dos canais de mídia social. Isto contradiz a ideia básica destes canais, mas dependendo da região e da indústria pode valer a pena, pois quase não há desperdício e pode atingir com precisão o seu grupo-alvo.
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A capacidade de receber críticas é uma obrigação – Com o marketing de mídia social, você se comunica de forma direta e transparente com seu grupo-alvo. Você não apenas receberá aprovação, mas as partes interessadas e clientes também expressarão sua insatisfação nas redes sociais. Isso significa que você precisa lidar com vozes críticas e reclamações com confiança.
Dica: não tenha medo das críticas nas redes sociais! Cada afirmação negativa lhe dá a chance de ganhar pontos com atendimento e foco no cliente. No entanto, você deve sempre pensar cuidadosamente se uma publicação pode desencadear a chamada “shitstorm” (tempestade de indignação). Isto deve ser evitado.